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起動時のパスワード入力画面が表示される MAP0050110 [版数]001

問い合わせ 判定 被疑箇所/処置 GO TO
1
パスワード入力欄にパスワード入力後Enterで起動できるか?
[内容]
「パスワードを入力してください。」と表示されて入力待ちになっている。
[コメント]
お客様に認証確認を依頼する。
起動されない   2項
起動される
[コメント]
異常なし
MAP9000000
2
装置に設定されているパスワードを正しく入力しているか?(大文字/小文字の入力に注意)
[内容]
確認項目
□入力した文字数と同数の「*」がパスワード入力欄に表示されているか確認する。
正しく入力していない   3項
正しく入力している   4項
3
装置に設定したパスワードをお客様に入力していただき起動されるか?
[コメント]
お客様に認証確認を依頼する。
起動される   MAP9000000
起動できない   4項
4
キーボードの異常などにより誤った文字が入力されていないか?
[内容]
確認項目
□大文字/小文字,キーボードの状態(シフトキー)などに注意
□入力した文字数と同数の「*」がパスワード入力欄に表示されているか確認する。
誤った入力がある
[確認]
誤った文字を正しい文字で入力する。
MAP9000000
[交換]
キーボード
MAP9000000
異常なし   5項
5
装置に設定したパスワードをお客様に入力していただき起動できるか?
[コメント]
お客様に認証確認を依頼する。
起動される   MAP9000000
起動できない   MAP0050160


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