| 項 |
問い合わせ |
判定 |
被疑箇所/処置 |
GO TO |
| 1 |
| はい |
|
2項 |
| いいえ |
|
MAP0050660 |
| 2 |
作業前に「リモート消去PC保守作業前の確認事項」の項目を確認する。
| [コメント] |
保守対象装置でリモート消去機能が正しく導入されていることを確認する。 |
| はい |
|
3項 |
| いいえ |
|
MAP0050690 |
| 3 |
リモート消去用モジュール診断（REMOTE-E）による診断を実行し、エラーコードが表示されましたか？
| はい |
|
MAP0000900 |
| いいえ |
|
4項 |
| 4 |
"Wireless Switch : OFF" と表示されていますか？
| はい |
|
5項 |
| いいえ |
|
7項 |
| 5 |
本体のワイヤレススイッチが「オフ」の状態になっていますか？
| はい |
| [作業] |
本体のワイヤレススイッチを「オン」の状態にしてから、PCを再起動後診断する。 |
| [コメント] |
QT-PC/M（EVT）の再実行では試験結果が更新されません | |
6項 |
| いいえ |
|
MAP0050670 |
| 6 |
"Wireless Switch : OFF" と表示されていますか？
| はい |
|
MAP0050670 |
| いいえ |
|
7項 |
| 7 |
"Communication Status : Out of Area"と表示されていますか？
| はい |
| [作業] |
WILLCOMの通信可能エリア内に移動してから、PCを再起動後診断する。 |
| [コメント] |
QT-PC/M（EVT）の再実行では試験結果が更新されません | |
8項 |
| いいえ |
| [作業] |
QT-PC/M（EVT）による診断では異常を発見できません。再度マニュアルなどで操作に問題が無いか確認してください。 | |
MAP9000000 |
| 8 |
| はい |
|
9項 |
| いいえ |
| [作業] |
WILLCOM通信可能圏内に移動してください。 |
| [コメント] |
保守作業後、管理サーバと通信による情報更新が必要です。また、お客様のBIOS設定によっては、PCを使用できません。 | |
MAP9000000 |
| 9 |
"Communication Status : Out of Area"と表示されていますか？
| はい |
|
MAP0050670 |
|
|
MAP0050670 |
|
|
MAP0050670 |
|
|
MAP0050670 |
| いいえ |
|
MAP9000000
|
