| 項 |
問い合わせ |
判定 |
被疑箇所/処置 |
GO TO |
| 1 |
作業前に「WiMAXによる通信できない場合の確認事項」の項目を確認する。
| [コメント] |
WiMAXの導入が正しく行われていることを確認する。 |
| 確認済み |
|
2項 |
| 未確認 |
|
MAP0053039 |
| 2 |
| [コメント] |
UQコミュニケーションズのHPにて公開されています。（http://www.uqwimax.jp/service/area/） |
| サービスエリア内 |
|
4項 |
| サービスエリア外 |
|
3項 |
| 3 |
インテル(R)PROSet/Wireless
WiMAX接続ユーティリティの［検索］ボタンをクリック後しばらくして「UQCを使用して接続できます。」と表示されたか？
| はい |
|
MAP9000000 |
| いいえ |
|
4項 |
| 4 |
［ローカルエリア接続のプロパティ］の［接続の方法］で「Intel(R)WiMAX Link
5150」の設定を確認する。
| [内容] |
確認項目
インターネットプロトコルバージョン４(TCP/IPv4)のプロパティ
◎ ［IPアドレスを自動的に取得する(O)］が設定されていること
◎ ［DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する(B)］が設定されていること |
| 設定されている |
|
5項 |
| 設定されていない |
|
MAP9000000 |
| 5 |
接続の方法を無線LANに変更し、無線LANのアクセスポイントに正常に接続できるか？
| 接続できない
|
|
MAP9000000 |
|
|
MAP9000000 |
| 接続できる |
|
6項 |
| 6 |
ネットワークに接続するための環境が変わっている可能性は無いか？
| [内容] |
環境が変わる要因
①PCのシステムをリカバリーする。（接続情報の消失）
②内蔵モジュールを交換する。（MACアドレス変更） |
| [コメント] |
MACアドレスの確認は、［インテル(R)PROSet/WiMAX接続ユーティリティ］の［オプション］から［詳細設定］を開く。 |
| ある |
| [交換] |
お客様がご利用している通信会社に契約を確認していただく。 | |
MAP9000000 |
| なし |
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MAP9000000 |
|
|
MAP9000000
|
