スローダウン

スローダウン

MAP0055030

［版数］001

項

問い合わせ

判定

被疑箇所/処置

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パソコンをスリープ状態から復帰したか？

[コメント]

スリープ状態とは、パソコンの電源を切らずに、作業中のデータなどをメモリに保存して、パソコンを待機状態にすることです。

はい

[確認]	いったん本体の電源を切り、電源を入れ直す。

いいえ

常駐ソフトウェアが（ウィルスソフト/ライティングソフトなど）バックグラウンドで実行中でないか？

はい

[確認]	実行中のソフトウェアが終了するまで待つ。可能なら中断させる。

いいえ

本体をシャットダウンし、再起動して再現するか？

再現する

いいえ

HDDの残り容量が少なくないか？

少ない

[作業]	お客様に不要なデータを削除または、他のメディアに移動してもらう。

いいえ

[交換]	テストプログラムにより、ハードウェアに異常が無いか確認する。

パソコン出張サポート・パソコン修理 DVD制作専門のＰＣ・ＯＮＥ（ピーシー・ワン）です。